自2016年10月阿里巴巴马云首次提出 “新零售” 概念之后，各大行业都试图跨进新零售这个圈子，家居企业也不例外。 “新零售”是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。 而这一概念的重点就在于 “线上线下”的结合 ！

家居拥抱新零售

以“家居新零售”来实例说明。尽管家居电商规模已经十分可观，可家居在线销售占比却依然很低。有数据显示，2016年中国家居家装市场市场规模在4万亿左右，其中家具制造业规模在9000亿水平，利润总额规模在570亿左右，其中，互联网电商占比虽然保持着稳定的增长（约2.5%/年），但只占到总规模的10%。

想要真正拥抱新零售，还需注重四大要点： “新技术、新制造、新金融和新能源” 。 新技术的应用是指，互联网之后，AI、AR、VR诸多新技术可谓层出不穷，这些新技术都将改变家居电商。 通过AR/VR技术可以让用户在体验环节提前了解到家居布放到房屋后的效果；通过大数据分析进行备货、选品就能降低成本；物联网技术最经典的应用场景则是智能家居……

新制造的应用则是为了让高成本降下来，不是靠降低品质和让服务缩水，而是凭借智能制造。 比如机器人造家具，应用机器人分拣、自动仓促、智能物流等技术实现了高效率生产；再比如通过大数据技术预测市场需求再进行智能供应链备货，进而大幅降低库存，同时更好地满足用户的个性化需求。

家居新零售除了更好的去发展四大要点以外，还需要看到2万亿租赁市场正在带动“家居新零售”需求。

一二线城市房价居高不下都有目共睹，城市的流动人口购房难，买房首付高，月供也不低，所以，这部分人群的租房需求巨大。

去年《关于加快培育和发展房屋租赁市场的若干意见》发布后，包括广州在内的多个城市均出台了“租购同权”等租赁房屋的相关政策，又释放出了许多闲置房源，不少年轻群体的购房思维也有所改变，催生了背后万亿级规模的住房租赁市场。

无数的年轻人从大学里毕业，投身到北上广等一二线城市追求梦想。在这种情况下，毕业就能购房的人群毕竟是少数，大多数年轻人都只能选择租房生存，并且这种状态会持续3-5年。

“房子是租的，但生活不是。”虽然房子是租来的，但是对于追求生活品质的年轻人来说，租房也不能不讲究。设想一下，你在手机上动动手指，描绘出你对房子的想象，等你回到家，你描绘的一切都成了现实。巨大的租房需求加上对美好居住体验的向往，正能给家居新零售带来契机。

契机已来，主流未来

虽然家居企业在方方面面上都能看到契机和市场，但是网上购买家居仍未成主流，主要原由在于：

1、 家居是重体验型产品 ，而网上购物并不能做到所见即所得。在家里摆放大小是否合适，不同商品搭配效果如何，单个产品材质观感如何……都需要看到实物才清楚。

2、 在线家居品质普遍较低。 中国消费者越来越重视品质而非价格，买高端家居往往会到线下去，因为许多人已经形成了电商低价低质的刻板印象。

3、 家居电商服务跟不上 。家居对于物流和安装环节要求较高，这两个环节往往会给家居电商买家带来更大的不方便。从网上购买家居产品，经常会遇到不能送货上门或者没有安装服务等尴尬场景，而到传统卖场购买家具，谈完价格后，对方直接提供一条龙服务，真正做到后顾无忧。

主流未来，眼下该做的便是沉淀自己，让企业在真正的风口到来前，已经做足了关于新技术、新制造、新金融和新能源等环节的准备工作，同时也要留意市场动态，不是盲目跟风，不然容易出现效果不佳、甚至半途作废的情况，对企业发展也会成为一项阻碍。三思而后行，冷静思考下一步真正要走是东西南北哪一个方向！